Versandbedingungen

Versand und Lieferung

Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt.

Je nach Produkt, Marke und Verfügbarkeit erfolgt der Versand aus unterschiedlichen Versand- und Logistikzentren. Ein Teil unseres Sortiments wird direkt durch unsere Produktions- und Fulfillmentpartner an Sie versendet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bei individuell für unsere Marke LIONÉA gefertigten oder konfektionierten Produkten kann die Bearbeitungszeit abweichen. Die jeweils geltende Lieferzeit wird, soweit erforderlich, auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

Lieferzeiten

Die übliche Lieferzeit beträgt je nach Zielland, Versandart und Versanddienstleister in der Regel bis zu 7 Tage.

Auch Lieferungen nach Marokko und Algerien werden über unsere vorgesehenen Versand- und Logistikpartner abgewickelt.

Je nach Produkt, Versandlager, Zielland, Zollabwicklung und Versanddienstleister können sich in Ausnahmefällen Abweichungen ergeben.

Sollte es bei einer Bestellung zu einer außergewöhnlichen Verzögerung kommen, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

Getrennte Lieferungen

Da wir mit unterschiedlichen Produktions-, Marken-, Versand- und Logistikpartnern zusammenarbeiten, können Produkte einer Bestellung aus verschiedenen Versandzentren versendet werden.

Es ist daher möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei Ihnen eintrifft.

Sofern nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich anders angegeben, entstehen Ihnen durch eine Aufteilung der Lieferung keine zusätzlichen Versandkosten.

Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Versand nach Marokko

Für Lieferungen nach Marokko gelten derzeit folgende Versandkosten:

• 1–2 Artikel: 17,00 €
• ab 3 Artikeln: kostenloser Versand

Versand nach Algerien

Für Lieferungen nach Algerien gelten derzeit folgende Versandkosten:

• 1–2 Artikel: 17,00 €
• ab 3 Artikeln: kostenloser Versand

Der kostenlose Versand ab drei Artikeln wird im Checkout automatisch berücksichtigt.

Für andere Länder gelten die jeweils im Checkout angezeigten Versandkosten und Versandarten.

Besondere Versandabwicklung für Marokko und Algerien

Bestellungen mit Lieferadresse in Marokko oder Algerien werden von uns gesondert über unsere hierfür vorgesehenen Versand- und Logistikpartner abgewickelt.

Diese Bestellungen werden nicht zwingend über denselben Fulfillmentprozess wie Lieferungen innerhalb Europas versendet.

Für den Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten außer den vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesenen Versandkosten sowie gegebenenfalls gesetzlich anfallenden Einfuhrabgaben oder Gebühren.

Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Versandart verfügbar, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer bzw. einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bei getrennten Lieferungen können Sie mehrere Versandbestätigungen und Sendungsverfolgungsnummern erhalten.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.

Sollte Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffallen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an unseren Produktions-, Fulfillment- oder Versandpartner übergeben wurde.

Beschädigte Sendungen oder fehlende Artikel

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen oder ein Artikel Ihrer Lieferung fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bei Transportschäden bitten wir Sie, uns nach Möglichkeit Fotos des beschädigten Produkts sowie der Versandverpackung zu übermitteln. Dadurch können wir den Vorgang schneller prüfen.

Nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen anschließend den Versandstatus und stimmen das weitere Vorgehen mit dem zuständigen Versand- oder Fulfillmentpartner ab.

Internationale Lieferungen

Wir liefern in die im Checkout auswählbaren Länder.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, insbesondere nach Marokko und Algerien, können je nach Zielland zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern, Zollgebühren oder vergleichbare öffentliche Abgaben entstehen.

Soweit solche Kosten nicht bereits im Bestellprozess enthalten oder ausdrücklich von uns übernommen werden, können diese vom Empfänger zu tragen sein.

Widerruf und Rücksendung

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

So ist der Text jetzt auch auf euren tatsächlichen Ablauf mit Marokko und Algerien abgestimmt.